Как открыть интернет-магазин с нуля? Пошаговая инструкция по созданию интернет-магазина.

Это пошаговая и подробная инструкция для тех кто задумался над тем, как открыть интернет-магазин с нуля. Этот план поможет вам разобраться во всех вопросах связанных с открытием интернет-магазина: каждый шаг расписан максимально детально. Повествование ведется простым языком без сложных терминов и по этому эта инструкция подойдет тем кто хочет открыть интернет-магазин самостоятельно, без обращения к программисту.

Глава 1. Почему эта инструкция по созданию интернет-магазина лучше чем сотни других?

Я пишу в этом блоге о создании интернет-магазинов с 2011 года — т.е. уже 10 лет. Тысячи людей уже открыли интернет-магазины после прочтения статей в этом блоге и после обсуждения со мной вопроса выбора платформы интернет-магазина в комментариях.

В этом посте «Как открыть интернет магазин» я решил собрать во едино всю информацию по созданию интернет-магазина, что бы вам было удобней и не приходилось искать информацию по всему сайту. Эту страницу вы можете добавить в закладки или сохранить на свой компьютер. Она будет вашим мануалом по созданию вашего интернет-магазина.

В этом посте я максимально подробно расписал все вопросы с которыми обычно сталкиваются большинство предпринимателей при открытии интернет-магазина. Я специально не использовал сложные термины и не русские слова, что бы этот текст был понятен всем без исключения.

Если какой то вопрос я расписал не достаточно подробно пожалуйста напишите об этом в комментариях и распишу его еще более подробно. Моя цель закрыть этой статьей все вопросы возникающие при открытии интернет-магазина.

Эта статья — это надежная инструкция Как открыть интернет-магазин в 2021 году.

Глава 2. Как открыть интернет-магазин с нуля по инструкции?

В 2021 году многие начинают задумываться о вопросе перевода бизнеса в интернет, в онлайн. Для многих этот канал продаж становится спасительным и не позволяет бизнесу оставаться на плаву.

Но как открыть интернет магазин с нуля, если вы не программист, если вы не веб-дизайнер? Для многих техническая сторона вопроса становится препятствием которое кажется не возможно перейти.

Хочется найти инструкцию по создания интернет-магазина которая бы гарантировала что вы все сделаете и все получится. Но где найти такую инструкцию?

В интернете действительно сотни статей на тему как открыть интернет магазин с нуля. Я многие из них прочел прежде чем приступать к этой статье. В этих статьях очень много букв и слов. И где гарантия что доверившись статье вы доведете дело до конца, вдруг на середине инструкции что то не получится и вы напрасно потратите время и деньги. Кроме того многие статьи похожи одна на другую. Все это происходит потому что их пишут копирайтеры — это специально обученные люди которые зарабатывают деньги написанием длинных тестов: чем текст длиннее тем они больше получат.

Так вот, я считаю, что моя статья — это то что вам нужно. Вот 5 факто доказывающих, что вы можете верить именно этой инструкции.

1. Я программист, а не копирайтер. Я умею создавать интернет-магазины.
2. По образованию я учитель информатики. Я умею рассказывать информацию так, что бы она была понятна каждому из 30 учеников в классе.
3. Я открыт для диалога. Вы можете задать вопрос в комментариях или лично мне (мои контакты в конце статьи)
4. Эта статья постоянно улучшается. Если какой то вопрос раскрыт не достаточно подробно укажите пожалуйста на это в комментариях — я раскрою его еще подробнее.
5. Эта инструкция позволит создать интернет-магазин бесплатно.

Глава 3. Как открыть интернет-магазин бесплатно: с чего начать?

Думаю я вас заинтриговал тем что сказал, что интернет-магазин мы будем открывать бесплатно. Сейчас поясню почему это возможно и почему мы будем делать именно так.

Я считаю и я знаю что 90% интернет-магазинов закрываются в первые 6 месяцев. Этому есть множество причин и я в ближайшее время напишу об этом отдельный пост с советами как удержаться на плаву в первые самые трудные 6 месяцев и не прикрыть свой интернет-магазин. Но в этом посте не будем тратить на это время. Сейчас наша задача запустить интернет-магазин и с минимальными вложениями.

Как я уже сказал многие интернет-магазины закрываются. По этому не стоит инвестировать в интернет-магазин большие финансы на начальном этапе. Это может больно сказаться на вашем бизнесе.

Лично я считаю, что не стоит верить тем компаниям которые гарантируют вам супер интернет-магазин, если вы заплатите им 100 тыс руб. Интернет магазин они возможно и создадут, может даже очень хороший. Но что если специфика вашего бизнеса такова, что интернет-магазин это не лучший канал продаж. Бывают случаи, что другие каналы продаж оказываются эффективнее чем сайт интернет-магазина. Например для детских товаров бывает эффективнее развернуть канал продаж: AVITO. А косметику лучше продавать в Instagram и TikTok.

Я считаю что интернет-магазин нужно запускать с минимальными вложениями, а может и бесплатно. После этого нужно проверить эффективность вашего интернет-магазина. Погнать на него посетителей через рекламу, посмотреть покрывает ли прибыль от интернет-магазина затраты на рекламу. После того как пройдет полгода вы уже четко будете представлять есть ли смысл развивать ваш интернет-магазин или лучше его закрыть. И если вы поймете что его можно развивать в него можно уже инвестировать.

Но как открыть интернет-магазин за бесплатно? С чего начать спросите вы. И я вам отвечу: не нужно заказывать разработку интернет-магазина у крутой фирмы или у фрилансера. Нужно все сделать самостоятельно. И уверяю вас — вам не придется программировать, вам не придется вникать в технические трудности. Ведь есть технологии которые позволяют создать интернет-магазин любому человеку в короткие сроки, за минимальную сумму и даже за бесплатно.

Об этих технологиях, которые позволяют открыть интернет магазин бесплатно мы поговорим в следующей главе.

Глава 4. С помощью каких технологий создают интернет-магазин?

Сейчас мы поговорим о том как работает интернет-магазин. Понимание принципов работы поможет вам грамотно выбрать платформу интернет-магазина.

Программа для интернет-магазина

Интернет-магазин — это сайт расположенный в интернете по определенному адресу (например mvideo.ru). Покупатели на этом сайте могут видеть товары и добавлять их в корзину, а продавец (т.е. вы) может добавлять товары, изменять цены, запускать акции.

Продавец имеет свой секретный вход на сайт интернет-магазина куда есть доступ только по паролю. Через такой вход продавец попадает в административную часть интернет-магазина. Эту сторону интернет-магазина покупатели не видят. В административной части можно добавить товары, загрузить фото товаров и добавить описание товаров. В ней можно установить цены на товары, посмотреть сделанные покупателями покупки.

Компьютер для программы интернет-магазина

Что бы обеспечить такую сложную работу интернет-магазина нужна компьютерная программа. Такая программа называется платформа интернет-магазина. Эта программа, как и любая другая программа, должна быть установлена на мощный компьютер с постоянным доступом в интернет. Ваш домашний компьютер для этих целей не годится.

Вам нужно будет арендовать мощный компьютер с постоянным подключением к интернету. Есть компании у которых есть много мощных компьютеров, которые расположены в специальных помещениях с нужной температурой, влажностью и в которых есть защита от перебоев электричества. Так же у них есть генератор на случай полного отключения электричества. Такое помещение называют датацентром, а мощные компьютеры называются серверами. Компании которые владеют датацентрами и дают свои сервера в аренду называются хостинговыми компаниями.

Что вам нужно будет купить?

Думаю вы уже поняли — для функционирования интернет-магазина нужна программа и компьютер. Программу можно использовать бесплатную (есть такие), можно купить раз и навсегда или же взять в аренду с помесячной оплатой.

Компьютеры обычно всегда берут в аренду у хостинговых компаний.

Еще есть компании которые продают все в одном: у них можно взять в аренду и программу и компьютеры. Это самый простой и быстрый способ запустить интернет-магазин т.к. при таком подходе за работоспособность программы и компьютеров отвечает одна компания и вам не нужно беспокоиться о технических трудностях. Такие компании называются конструкторы интернет-магазинов.

Но тут мы плавно подошли уже к следующему вопросу — вопросу выбора программы и компьютера. Или по научному к вопросу выбора платформы интернет-магазина и хостинга.

Глава 5. Выбор платформы интернет-магазина

Вы уже знаете что вам нужна программа и компьютеры где ее установить. Давайте разберем какие варианты их приобретения существуют.

Как открыть интернет-магазин через конструкторы интернет-магазинов

Программа и компьютеры берутся в аренду у одной компании. Что бы открыть интернет-магазин достаточно зайти на сайт конструктора интернет-магазинов и зарегистрироваться: ввести свой e-mail и нажать кнопку «Создать интернет-магазин». После этого вам дадут логин и пароль для входа в административную часть интернет-магазина.

Практически у всех конструкторов интернет-магазинов есть тестовый период 14 дней. Вы сможете полностью протестировать все возможности за две недели. Далее если вы захотите продолжить работу вам нужно будет выбрать тарифный план и оплатить за один месяц работы. Обычно это сумма от 450 до 1200 руб/мес на стартовом тарифе.

Самые удобные и функциональные конструкторы интернет-магазинов на 2021 год:

• AdvantShop
• EcWid
• InSales

Советуем вам посмотреть на нашем сайте на Рейтинг конструкторов сайтов на 2021 год.

Как открыть интернет-магазин используя бесплатные движки

В России очень популярны бесплатные программы интернет-магазинов. Их еще называют бесплатные движки интернет-магазинов. Если вы выбираете бесплатный движок, то платить вам придется только за аренду компьютера. Обычно это 120 руб/мес. Очень хорошая хостинговая российская компания которую мы часто советуем — это Beget.com. Ее сервера (компьютеры) расположены в России, а это важно для интернет-магазина для соблюдения законодательства.

Еще большой плюс хостинга Beget — это возможность установить программу для интернет-магазина с помощью автоустановщика. Это существенно облегчает задачу: вам не нужно скачивать программу — все популярные программы уже есть в автоустановщике хостинга beget. Что установить нужную вам программу достаточно ее выбрать и нажать установить.

Вот примеры бесплатных движков интернет-магазинов:

• OpenCart
• WooCommerce
• PrestaShop

Вот подробная инструкция Как протестировать бесплатную CMS интернет-магазина сегодня с картинками по установке любого из этих тред движков на хостинг Beget.

Так же на нашем сайте вы можете изучить рейтинг бесплатных движков на 2021 год.

Смена платформы интернет-магазина

Вы должны понимать, что платформу интернет-магазина всегда можно сменить. Но на начальном этапе, когда вы еще не добавили все товары в интернет-магазин это сделать проще. После того как вы добавите все товары, а это может быть и несколько тысяч позиций, вам нужно будет организовать перенос данных на другую платформу. А перенос данных это процесс муторный, возможно потерять некоторые данные при переносе.

По это важно выбрать сразу правильную платформу интернет-магазина: регистрируйтесь на всех платформах и тестируйте их в течении 14 дней тестового периода. У хостинга Beget тестовый период 30 дней. Этого вполне хватит что бы протестировать все бесплатные движки.

Сейчас мы разберем как тестировать платформу интернет-магазина

Важно! Прежде чем читать дальше сделайте первый шаг прямо сейчас. Перейдите на один из конструкторов интернет-магазинов и зарегистрируйтесь. Вы потратите на это 2 минуты. Но вы перейдете на качественно новый уровень. У вас под рукой будет рабочий движок интернет-магазина и сайт интернет-магазина. Все это будет у вас бесплатно 14 дней пока идет тестовый период. Читая статью дальше вы сможете все проверить на рабочей платформе.

Глава 6. Добавление товаров в каталог интернет-магазина

Первое что вам нужно сделать после регистрации в конструкторе интернет-магазина — это добавить товары в каталог. Сделать это можно двумя способами: ручным вводом или использовать автоматическую загрузку.

Ручной ввод товаров в катало интернет-магазина

Если у вас нет информации по товарам в подходящем для загрузке виде, то вам нужно добавить каждый товар в каталог интернет-магазина вручную. Это долгий и муторный процесс. Но без него никак не обойтись.

Сначала вам нужно добавить категории товаров: это группы по которым покупатели будут искать товары. Например в магазине одежды могут быть такие группы: одежда для мужчин, одежда для женщин.

Затем нужно подготовить вспомогательные справочники, которые вы будете использовать в процессе ввода данных: это справочник с производителями. Можно создать свойства которые будут использоваться для создания вариантов товаров. Для одежды это могут быть цвет и размер. Можно создать заранее характеристики: габариты, вес и т.д. которые покупатели будут видеть на вкладке «Характеристики» на странице товара.

Автоматическая загрузка товаров в каталог интернет-магазина

Если у вас есть информация о товарах, то можно попробовать загрузить товары в автоматическом режиме. Практически все платформы интернет-магазинов поддерживают загрузку товаров из CSV файлов. CSV файл — это текстовый файл в котором информация расположена структурировано. Его можно открыть в программе Exell. Там должны быть обычно такие колонки: наименование, цена, количество, производитель, категория.

Если у вас есть прайс-лист в Exell, то вы без труда сохраните его в CSV формате выбрав «Сохранить как» и изменив расширение с xlsx на csv. Но кстати многие платформа позволяют грузить прямо из Exell файлов.

Глава 7. Как подготовить описание товаров

После того как товары загружены нужно подготовить описание товаров. Возможно вы скажете описание никто не читает, скажете что обычно смотрят на фото и цену и название. Отчасти вы правы. Описания не любят читать, но описания товаров играют очень важную роль в продвижении вашего интернет-магазина.

Если вы напишете хорошие и подробные описания товаров, то для поисковых систем это будет хороший контент. Поисковые системы работают с текстами и если появляется сайт с уникальными и интересными текстами, то поисковики показывают эти тексты, а заначит и ваш интернет-магазин людям. Например если вы напишете хорошие комментарии для интернет-магазинов обуви в Магнитогорске, то вполне возможно вы получите первых посетителей на свой интернет-магазин из Яндекса т.к. он будет показывать сайт вашего интернет-магазина людям которые в Яндексе ищут «Где купить унты в Магнитогорске».

При написании описаний товаров придерживайтесь следующих правил:

• Тест должен быть уникальным — ни в коем случае на копируйте на других сайтах.
• Текст должен помогать покупателям все узнать о товаре
• Текст должен быть интересным, что бы его хотелось читать
• Текст описания каждого товара должен показывать как ваш товар удовлетворяет потребности вашего среднестатистического покупателя.

Если вы сами не готовы писать тексты, то обратитесь на биржу копирайтнга. Вам совсем за небольшие деньги напишут описания для всех ваших товаров.

Глава 8. Интеграция с товароучетными системами

Надо осознавать, что платформа интернет-магазина решает только задачу по продаже. Задачу складского учета остатков товаров все платформы решают крайне поверхностно. Задачу установки цен по формулам (например цена продажи для данной групы товаров = цена закупки * 0,05) платформы интернет-магазинов не решают. Учет заказов поставшикам так же не возможен.

Если у вас большой ассортимент товаров, если вам нужны сложные правила установки цен, если у вас ведется учет по скаладам, то вамнужна товароучетная система.Самые популярные товароучетные системы это:

• 1С:Управление торговлей
• Мой склад

Практически все платформы интернет-магазинов имеют функционал для обмена данными с этими товароучетными системами. Вы можете легко настроить выгрузку информации об остатках товаров в интернет-магазин. Так же вы легко можете обновлять цены в интернет-магазине.

Заказы сделанные в инетрнет-магазине можно загружать в товароучетнуб систему и у же в ней их обрабатывать.

Глава 9. Изменение внешнего вида интернет-магазина

После того как товары добавлены вы можете оценить внешний вид вашего интернет-магазина. И у конструкторов интернет-магазинов и у движков внешний вид зависит от шаблона который в данный момент применен. Если вам текущий шаблон не нравится, то вы можете изменить шаблон на другой. При этом все данные о товарах которые вы ввели останутся. Просто сайт станет выглядеть по другому.

Такой подход когда дизайн отделен от содержимого дает вам широкоеполе для маневров. Если у вашей платформы в распоряжении много шаблонов вы можете подобрать самый подходящий для вашего бизнеса. Подходящий это такой шаблон который дает наибольшую конверсию.

Ну вот мы и подошли к вопросу конверсии. В интернет-магазине все так или иначе завязано на конверсии. Конверсия это процент превращения посетителей в покупатели.

Глава 10. Как увеличить конверсию интернет-магазина

Итак ваша озновная задача Конверсия! Вам надо максимально увеличить процент покупателей. Ведь если посетители не решаются на покупку, а просто осматривают товары в вашем интернет-магазина и уходят это приведет рано или поздно к вашему банкротству.

Давайте поставим вам задачу по увеличению конверсии. Вам нужно:

• Сделать интернет-магазин удобным
• Сделать так что бы вам верили: поощряйте покупателей оставлять отзывы, заведите страницу в соцсети, где будет возможность обсуждать ваш хороший сервис: доставку, консультации
• Добавьте онлайн консультанта на сайт
• Добавьте видео-обзоры товаров
• Добавьте полезную информацию в блог
• Подключите автоворонки
• Подключите триггеры

Два последних пункта давайте разберем подробнее.

Автоворонки продаж — это механизм манипулирования покупателями. В двух словах суть такая: вы предлагаете бесплатно скачать бесплатный но полезный материал подходящий  тематике вашего интернет-магазина. Например если вы продаете квадрокоптеры, то предлагайте скачать книгу в pdf форматие «Как научиться управлять квадракоптером». Но бесплатную книгу вы будете давать в обмен на контакт: вы ее вышлите не e-mail или whatshap. Заполучив контакт вы будете дальше знакомить клиента с вашим интернет-магазином: предложите купить сначала со скидкой.

Триггеры — это механизм автоматического реагирования на действия покупателя. Покупатель может совершать в вашем интернет-магазине множество действий, а вы можете настроить автоматическую реакцию вашего интернет-магазина на эти действия. Вот несколько примеров:

• Покупатель добавил товары в корзину, но не оформил заказ — ваш магазин шлет ему e-mail с напоминанием о забытой покупке.
• Покупатель купил смартфон — магазин шлет ему сообщение по whatsap с информацией об акции на чехлы для его модели.

Хороший функционал для создания автоворонок и триггеров есть у конструктора интернет-магазина AdvantShop. У них этот функционал уже встроен в конструктор интернет-магазина. Вам не придется использовать дополнительные сервисы и настраивать интеграцию. Для других платформ можно подключить сервис https://www.retailcrm.ru/.

Глава 11. Привлечение покупателей в интернет-магазин (расширяйте каналы продаж)

Мало понимать как открыть интернет-магазин, нужно уметь привлекать посетителей в него. Как только вы создадите свой интернет-магазин у него не будет посетителей. Ведь никто о нем не будет знать. Что бы привлечь посетителей нужно проделать определенную работу. Сейчас перечислим основные способы привлечения покупателей в ваш интернет-магазин.

Привлекатей покупателей через поисковики Яндекс и Gogle. Посетители из поисковых систем — это самый выгодный для вас тип покупателей. Это те люди которые нашли ваш интернет-магазин, когда искали нужный им товар или нужный им интернет-магазин. Они могут заходить к вам по таким запросам:

• «Итренет магазин авторегистраторов в Магнитогорске»
• «Купить новогодюю елку онлайн в Уфе»

Что бы заполучить таких покупателей вы должны сделать сайт вашего интернет-магазина полезным для людей. Поисковики любят сайты которые могут принести пользу людям. Так что пишите побольше хороших и полезных текстов. Это могут быть описания товаров, описание категорий товаров., посты в блоге.

Привлекатй посетиелей через Avito. У сайта Avito многомиллионная аудитория. Там представлены как Б/у товары, так и новые товары. Почему бы вамтоже не выставить там свои товары. Тем более практически все платформы интернет-магзазинов позволяют делать автоматическую выгрузку в Авито.

Привлекайте покупателей через соцсети. В соцсетях сейчас находится очень много народу. Трудно найти человека у которого не был бы установлено приложение Instagram или TikTok в телефоне. Почему бы вам не достучаться до этихлюдей через соцсети. Алгоритмы совреенных соцсетей таковы что покажут ваши объявления только тем кому они действительно нужны. Наерно вы сами замчали, что Instagram начинает вам показывать рекламу товаров, о которых вы 10 минут назад говорили с женой.

Создайте свое приложение и разместите его в GooglePlay и AppStore. Приложения крупных интернет -магазинов, таких как Lamoda можно найти в Google Play. А почему вашему интернет-магазину не обзавестись своим приложением? Конструкторы AdvantShop и EcWid предлагают услугу по созданию приложения и размещению его в GooglePlay.

Начнитепродавать через маркетплейсы. Сейчас идет бум маркетплейсов. Постоянно появляются новые. Яндекс.Маркет, OZON, Weldberis, Сбермегамаркет и т.д. Многие платформы позволяют выгружать товары в маркетплейсы. Воспользуйтесь этим.

Глава 12. Подключение CRM системы для управления клиентами

Сейчас вы наверно уже поняли как открыть интернет-магазин. Вы знаете как привлечь клиентов, как повысить конверсию, но как сделать его еще эффективнее? Вам нужно начать управлять клиентами!

Со временем ваш интернет-магазин обзаведется своей клиентской базой постоянных покупателей и вам будет нужно как то ими управлять. Для этого существуют такие программы которые называются CRM системы. Вот чем может помочь CRM система интернет-магазину:

• Вы сможете сегментировать клиентов. Например в зоомагазине можно создать сегменты «Владельцы кошек», «Владельцы хомячков». И когда у вас будет распродажа беговых колес для хомячков вы сделаете рассылку по всем клиентам, кто у вас покупал хомяков.
• Вы сможете делать персональную скидку в день рождения клиента и отправлять ему письмо с поздравлением и персональной скидкой.
• Вы сможете хранить историю покупок и использовать ее в своих целях. например можно будет посмотреть кто из покупателей новогодних елей не купил елочные игрушки и сделать по ним рассылку.
• Вы сможете хранить историю общения с клиентом по всем каналам связи: онлайн чат, электронные письма, whatsapp.

Глава 13. Заключение.

Это получилась длинная и подробная статья на тему Как открыть интернет-магазин с нуля. Надеемся она поможет вам открыть интернет-магазин в ближайшее время. Или возможно вы просто прочитали и сняли для себя многие вопросы. Когда вы будете готовы вы вернетесь к ней и откроете свой прибыльный интернет-магазин. Сохраните эту статью в закладки или поделитесь ее в соцсетях. Так вы ее не потеряете, и больше людей смогут ее прочитать.

Если у вас остались вопросы — не стесняйтесь и задавайте их в комментариях. Все комментарии будут отвечены.